Отзыв о компании Фабрика Окон

Почему выбрали эту фирму?:

По совету друзей.

Что не понравилось?:

Добрый день! Мой отзыв негативный. Окна изготавливались не 5 дней (как обещали в офисе м. Кузьминки), а 14 дней. Установка была 04.08.12г. После установки выявился брак! Причем сразу несколько: одна створка вообще не открывается, у второй створки - проблема с ручкой (стоит не вертикально в поворотно-откидной позиции, плюс ручка поставлена на само окно значительно ниже центра, что делает неудобно его эксплуатацию). Я знаю, что в Фабрике окон установка ниже центра это норма, но, оказывается, есть возможность выбирать насколько ниже её поставить, но менеджер мне эту опцию не предложил при оформлении заказа. К слову сказать, у меня по поводу расположения ручек вообще ничего не спрашивали. А я же думала, что они по умолчанию будут стоять по центру (как у других производителей). Также вместо одно сплошной москитной сетки - изготовили две.. Стоит отметить, что сама москитная сетка неплотно прилегает в окну, что может сделать её бесполезной..
В общем, оформила претензию с монтажником. Затем позвонила 06.08.12, но мне ответили, что не в курсе о моей претензии...но выяснят и перезвонят. На 10.08.12 со мной до сих пор никто не связался.. мне все говорят, что это исключительная ситуация и такое бывает редко. НО хотелось бы, чтобы эту ситуация максимально оперативно исправили, чтобы после этого негативного отзыва можно было мне написать ещё положительный отчет о проделанной Фабрикой окон "работе над ошибками".

Больше бы не стала обращаться.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0