Отзыв о компании Фабрика Окон

Почему выбрали эту фирму?:

Климат контроль, вроде неплохой профиль, обещали вынести мусор к мусорным пухто на улице.

Что понравилось?:

Окна, работа монтажников.

Что не понравилось?:

Работа менеджера и компании в целом.

Ставили 4 окна. Сами окна хорошие и монтаж был выполнен на уровне.

Но не понравилось отношение менеджера Вадима, с которым изначально обговаривали наши пожелания, а потом было сюрпризом, что:

1. мусор не выносят на улицу, хотя данный вопрос специально озвучивался и на него был получен положительный ответ от Вадима. Звонок Вадиму также ни к чему не привел: "Эта услуга платная, про бесплатность я вам не мог сказать". Пришлось "просить" монтажников за отдельную плату. Хотя это был не маловажный фактор при выборе фирмы.
2. Теплый монтаж - фикция, его не существует. Мало того, что его делают только на одно окно (на выбор, смысл такого "теплого" монтажа вызывает сомнения), да и сам процесс так долог, что за это время можно демонтировать и монтировать новое окно. Ну да это ладно, не так расстраивает, хотя и вызывает смех, так как тот же Вадим его так расхваливал, что я почти даже купился.
3. В процессе изготовления обещанный профиль декёнинг пятикамерный превратился в трехкамерный и никто об этом не сказал, если бы я сам не спросил, обратив внимание на название профиля.
4. Мелочь, но разрекламированный подарок так и не привезли

В общем, продать продукцию любой ценой, навешав лапши - не есть хороший подход. Так и скажите Вадиму.

Я конечно сам виноват, не настояв на всех этих пунктах в договоре, но думал, что не нужно так конкретизировать, что делается, а что не делается. Тем более, что договор, судя по виду, стандартный на всех.

В остальном все ок.

Но обращусь ли я в эту компанию снова - наврятли.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0